FAQ

Wie und wo kann ich den Parkplatz reservieren?

In dem oberen Menü wählen Sie den Reiter Dienstleitungen und die Parkvariante aus, die Ihnen passt. Man kann nur das Langzeitparken buchen. Auf der Seite ausgewählten Dienstleistungen geben Sie ins Reservationsformular das Datum und die Zeit der Ankunft und der Abfahrt ein. Das System bietet Ihnen dann die zugänglichen Parkplätze aufgrund des eingetragenen Termins an.

Die Kartenzahlung für das Parken wird im gesicherten Milieu angefordert.

Die Bestätigung der Bestellung wird an die angegebene E-Mail-Adresse inkl. des PIN Codes gesendet und dient zugleich als Steuerbeleg.

Auf diese Art und Weise kann man den Parkplatz mindestens 2 Stunden vor dem eigentlichen Parken bestellen.

 

Wie sollte man den PIN Code anwenden?

An dem Einfahrtsständer des zuständigen Parkhauses geben Sie auf der Tastatur den sechsstelligen PIN Code ein, den Sie in der E-Mail erhalten haben. Der Parkschein wird ausgedruckt und die Schranke geht auf. Bewahren Sie diesen Parkschein sorgfältig auf und nutzen Sie ihn wieder zur Ausfahrt aus dem Parkplatz (in den Ausfahrtsständer einlegen). 

Achtung! Für die Einfahrt auf den Parkplatz nutzen Sie nicht die Taste für die Ausgabe des Scheines. Diese Taste ist nur für diejenigen Kunden bestimmt, die keine Bestellung getätigt haben.

 

Was sollte man machen, falls der PIN Code nicht funktioniert, eventuell ein anderes Problem auftaucht?

Auf allen Parkplätzen finden Sie die Taste INFO, durch die Sie direkt mit dem Nonstop-Parkplatz-Leitstand verbunden werden. Wir helfen Ihnen, lösen das entstandene Problem oder beantworten Ihre Fragen.

 

Besteht in einem der Parkhäuser die Möglichkeit, Motorräder zu parken?

Ja, um Motorräder zu parken, nutzen Sie das Parkhaus PC Comfort. Geparkt werden kann zu Vorzugspreisen gemäß der geltenden Preisliste.

 

Ist es möglich, auch ohne Buchung anzukommen?

Ja, jedoch ist die Online-Bestellung ist jedoch preiswerter und Sie haben in diesem Falle die Garantie, dass der ausgewählte Parkplatz für Sie reserviert ist.

 

Was kann man im Falle eines verzögerten Fluges tun?

Falls die Verzögerung ein paar Stunden beträgt (2-3), ermöglicht Ihnen der Parkschein die Ausfahrt. Falls Sie auf dem Parkplatz wegen unerwarteter Transportveränderung länger bleiben, setzen Sie sich bitte in Kontakt mit dem Parkplatz-Leitstand in Kontakt, der bereit ist, diese Angelegenheit mit Ihnen zu lösen.

 

Müssen die Inhaber eines Schwerbehindertenausweises Parkgebühren zahlen?

Die Inhaber des Schwerbehindertenausweises (ZTP) (besonders schwere Behinderung) zahlen für das Parken den vollen Betrag. Für die Inhaber des  Schwerbehindertenausweises ZTP/P (besonders schwere Behinderung mit Begleiter) ist das Parken auf allen Parkplätzen kostenfrei. Den Ausfahrtsschein erhalten Sie von uns im dem Parkplatz-Leistand im PC Comfort aus, nachdem Sie Ihren Ausweis vorlegen.

 

Welcher Parkplatz ist für SUV-Fahrzeuge bestimmt?

Falls Sie ein SUV-Fahrzeug einparken möchten, würden wir Ihnen empfehlen, das Parkhaus PC Comfort zu nutzen. Man kann in diesem Parkhaus sein Fahrzeug nämlich bequemer einparken.

 

Darf ich in den Parkhäusern mit den Gasfahrzeugen (LPG/CNG) parken?

Ja, die Parkplätze für diese Fahrzeuge sind im PA Smart  auf dem Dach reserviert, sowie im PC Comfort umlaufend um das Gebäude.

 

Könnten Sie mir empfehlen, wo ich auf dem Flughafen günstig essen kann oder mir eventuell weitere Dienstleistungen anbieten, die mir die Fahrt angenehmer machen?

Ja, wir haben für Sie eine übersichtliche Zusammenfassung der Tipps und Tricks vorbereitet, wo Sie sich darüber informieren können, was es auf dem Flughafen günstig gibt. Dieses Dokument gibt es im PDF Format, Sie können das Dokument demnach bequem ausdrucken und zur Fahrt mitnehmen.

 

Wann kann ich die Waschanlage nutzen?

Gilt lediglich für Online-Reservierungen für Langzeitparken im PC Comfort und PC Comfort VIP. Der Service der Waschanlage kann genutzt werden, wenn die Parkdauer des Fahrzeugs mindestens 2 Tage beträgt.

Den Service der Waschanlage können Sie ab 590 CZK im Online-Reservierungsformular nach der Wahl des Termins des Parkens hinzubuchen.

 

Im Falle weiterer Fragen und Anlässen stehen wir Ihnen gerne unter angegebenen Kontaktdaten zur Verfügung.